НАЙЧАСТІШІ запитання
Додайте обраний товар у кошик, заповніть всі поля на сторінці оформлення замовлення та натисніть кнопку «Підтвердження замовлення».
Якщо виникають питання при оформленні замовлення, ви завжди можете зателефонувати нам: +380 (97) 178 98 47 (щодня з 109:00 до 2019:00) або написати на електронну пошту larenee.btq@gmail.com
Після оформлення замовлення менеджер зв’яжеться з вами для уточнення деталей. Якщо ви впевнені у замовленні та не потрібно надання додаткової інформації, можете відзначити галочкою «Я не потребую дзвінка менеджера».
Якщо ви потребуєте консультації, завжди можете звернутися до нас у будь-якому зручному для вас месенджері (відповідаємо щодня з 10:00 до 20:00).
-
La Renée має обмін та повернення. Для цього вам потрібно протягом 14 днів з моменту одержання товару відправити виріб назад, заповнивши та приклавши до нього окрему форму для обміну/повернення. Після того, як ми оглянемо товар та приймемо товар на пошті, повертаємо кошти протягом 14 банківських днів (якщо оплата була карткою, то на той рахунок, з якого робили оплату; якщо безготівковим платежем на пошті, то грошовим переказом через «Нову пошту»).
-
Будьте уважні: якщо ви скористалися сертифікатом на індивідуальний підшив виробу по фігурі, повернути/обміняти цей виріб вже не можна.
-
Для обміну чи повернення приймаються речі лише зі всіма етикетками, які не були використані, підшиті за вашою фігурою та мають товарний вигляд. У протилежному випадку ми не зможемо прийняти товар та повернути кошти. Тобто пакунок відправиться знову до вас.
-
Обмін товару належної якості оплачується покупцем. Обмін товару неналежної якості оплачується продавцем у випадку, якщо такий товар є великогабаритним або має вагу понад п'ять кілограмів. Повернення товару здійснюється коштом продавця.
-
Заяву для оформлення обміну або повернення можна за посиланням. Ви можете самостійно роздрукувати та заповнити бланк, а потім прикласти його до товару(ів) і відправити до нас (будь ласка, зверніться до менеджера, щоб отримати актуальну адресу обміну або повернення).
-
ДОСТАВКА
По Україні-
Відправляємо ваші замовлення швидкою «Новою поштою». Вартість доставки - за тарифами служби, при замовленні на суму від 5 000 грн - доставка за наш рахунок. Пакуємо та відправляємо ваше замовлення одразу після оформлення.
По світу
-
Вироби надсилаємо "Укрпоштою" та Meest Express. Вартість доставки залежить від країни-одержувача і ваги пакунку. Середня вартість за нашим досвідом - 25-30 євро. Терміни доставки близько 2 тижнів.
ОПЛАТА
Під час оформлення замовлення ви можете обрати зручний варіант оплати:
-
Банківською карткою або через мобільний додаток Apple Pay /GPay за допомогою платіжної системи. Після проведення успішної оплати на вказану пошту прийде електронний чек про оплату.
-
Накладеним платежем (по Україні). Оплата у відділенні «Нової пошти» при отриманні товару.
-
Переглянути статус вашого замовлення ви можете або через особистий кабінет на сайті, або звернувшись до менеджера у будь-якому зручному для ва с месенджері.
Для цього ми створили покроковий алгоритм для вибору розміру та описали розмірну таблицю. Переглянути інформацію можна нижче.
Ми прикладаємо сертифікат на першу хімчистку до одягу, виробленого із примхливих у догляді тканин, бо турбуємося про те, щоб наші речі якнаймога довше не втрачали свій ідеальний вигляд.
- У сертифікаті зазначається, на які вироби, придбані вами, він діє. Якщо ви купили сукню та жакет і вони зазначені у сертифікаті, ми відшкодовуємо хімчистку і сукні, і жакету. Відшкодування хімчистки для кожного виробу може бути використане вами лише один раз. Максимальна сума відшкодування для одного виробу - 1 000 грн.
- Термін дії - 1 рік від моменту покупки.
- Якщо оплата по замовленню не пройшла, промокод буде анульовано.
- Сертифікат на погашення першої хімчистки стає дійсним через 14 днів після здійснення покупки.
Для того, щоб скористуватися сертифікатом, вам потрібно написати нам на пошту larenee.btq@gmail.com, або у будь-який зручний для вас месенджер та вказати:
-
номер телефону, на який оформлювали замовлення, або номер замовлення
-
номер сертифікату на хімчистку, який було прикладено до вашого замовлення
-
чек від хімчистки, де вказано тип виробу та ціну за приведення речі у порядок
-
номер картки, на яку ми можемо відправити суму компенсації
З детальними умовами використання сертифікатів можете ознайомитись у розділі Публічної оферти
-
Ми прикладаємо сертифікат на індивідуальний підшив до всіх приталених виробів, бо нам важливо, щоб речі були для вас, ніби затишні теплі обійми.
- У сертифікаті зазначається, на які вироби, придбані вами, він діє. Якщо ви купили сукню та жакет і вони зазначені у сертифікаті, ми відшкодовуємо індивідуальний підшив і сукні, і жакету. Відшкодування індивідуального підшиву для кожного виробу може бути використане вами лише один раз. Максимальна сума відшкодування для одного виробу - 1 000 грн.
- Термін дії - 1 рік від моменту покупки.
- Якщо оплата по замовленню не пройшла, промокод буде анульовано.
- Сертифікат на погашення першої хімчистки стає дійсним одразу після оплати замовлення.
- Будьте уважні: якщо ви скористалися сертифікатом на індивідуальний підшив, повернути виріб вже не можна.
Для того, щоб скористуватися сертифікатом, вам потрібно написати нам на пошту larenee.btq@gmail.com, або у будь-який зручний для вас месенджер та вказати:
-
номер телефону, на який оформлювали замовлення, або номер замовлення
-
номер сертифікату на індивідуальний підшив, який було прикладено до вашого замовлення
-
чек від ательє, де вказано тип виробу та ціну за підшив речі по фігурі
-
номер картки, на яку ми можемо відправити суму компенсації
З детальними умовами використання сертифікатів можете ознайомитись у розділі Публічної оферти
-
Ми з жахом спостерігаємо, як тонни текстильного сміття з кожним роком забруднюють нашу планету, тому підтримуємо тенденції світових брендів та пропонуємо вам можливість отримати знижку на наступне замовлення.
Для цього вам потрібно написати нам на пошту larenee.btq@gmail.com, або у будь-який зручний для вас месенджер та повідомити нас про те, що ви хочете взяти участь в утилізації речей. Максимальна знижка, яку ми надаємо на одне замовлення, - 10% (за 5 кг речей).
Детальний опис догляду за речами ви можете подивитись на сторінці Догляд.
-
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Політика конфіденційності сайту “http://larenee.com.ua” - правила, якими регулюється збір, обробка, використання, обмін і захист персональних даних Володільцем персональних даних під час використання цього Сайту.
1.2. Володілець персональних даних - фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.
1.3. Суб’єкт персональних даних - фізична особа, стосовно якої відповідно до чинного законодавства здійснюється обробка її персональних даних.
1.4. Згода суб’єкта персональних даних - будь-яке добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки.
1.5. Обробка персональних даних - будь-яка дія або сукупність дій, здійснених повністю або частково в інформаційній (автоматизованій) системі та/або в картотеках персональних даних, які пов’язані зі збиранням, реєстрацією, накопиченням, зберіганням, адаптуванням, зміною, поновленням, використанням і поширенням (розповсюдженням, реалізацією, передачею), знеособленням, знищенням відомостей про фізичну особу.
1.6. Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
1.7. Розпорядник бази персональних даних – фізична, фізична особа-підприємець чи юридична особа, якій власником бази персональних даних або законом надано право обробляти ці дані.
1.8. Сайт “http://larenee.com.ua” - вебсайт, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: http://larenee.com.ua
1.9. Реєстрація - заповнення Користувачем відповідної форми на Сайті з зазначенням даних, необхідних для його ідентифікації.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Ця Політика конфіденційності встановлює порядок отримання, зберігання, обробки, використання і розкриття персональних даних Користувача цього Сайту відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” від 01.06.2010 №2297-VI (з внесеними змінами).
2.2. Сайт “http://larenee.com.ua” отримує персональні дані від Користувача під час реєстрації на цьому Сайті, а також під час використання цього Сайту.
2.3. Метою обробки персональних даних Користувачів є використання їх в цілях забезпечення надання Інтернет-сервісів цього Сайту, обміну інформацією чи новинами, відносин у сфері реклами та комунікації тощо.
2.4. Перед використанням цього Сайту та реєстрації на ньому, Користувач зобов'язаний ознайомитись із цією Політикою конфіденційності.
2.5. Користуючись цим Сайтом та реєструючись на ньому, Користувач погоджується із цією Політикою конфіденційності й надає цьому Сайту право отримувати, зберігати, обробляти, використовувати й розкривати персональні дані Користувача відповідно до умов цієї Політики конфіденційності.
2.6. Якщо Користувач не погоджується з цією Політикою конфіденційності, він не може користуватися цим Сайтом.
3. ПРАВА СУБ`ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
3.1. Суб'єкт персональних даних має право:
1) знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) володільця чи розпорядника персональних даних або дати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації уповноваженим ним особам, крім випадків, встановлених законом;
2) отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані;
3) на доступ до своїх персональних даних;
4) отримувати не пізніше як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених законом, відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких персональних даних;
5) пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних;
6) пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними;
7) на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв'язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи;
8) звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого або до суду;
9) застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
10) вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди;
11) відкликати згоду на обробку персональних даних;
12) знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
13) на захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
4. ЗБІР ІНФОРМАЦІЇ
4.1. Сайт “http://larenee.com.ua” може збирати наступну інформацію від суб'єкта персональних даних:
1) інформацію про пристрій, який використовується для доступу до Сайту, включаючи інформацію про програмне забезпечення пристрою та апаратні засоби;
2) інформацію про дії суб’єкта персональних даних під час використання Сайту;
3) контактні дані, які надаються суб'єктом персональних даних в процесі оформлення замовлення;
4) геолокаційні дані;
5) лог-файли, зокрема тип використовуваного пристрою, час доступу, IP-адресу тощо.
5. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
5.1. Сайт “http://larenee.com.ua” може використовувати інформацію про суб'єкта персональних даних з метою:
1) інформування щодо роботи Сайту;
2) ідентифікації суб'єкта персональних даних;
3) надсилання інформаційних та маркетингових розсилок (новини, акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції тощо), які містять інформацію щодо товарів, рекламні та комерційні пропозиції щодо товарів тощо;
4) надсилання електронних повідомлень;
5) надсилання інформації щодо замовлень;
6) розробки нових концепцій Товару;
7) реалізації інших цілей, не заборонених чинним законодавством.
6. ОБМІН ІНФОРМАЦІЄЮ
6.1. Сайт “http://larenee.com.ua” може передавати інформацію про суб'єкта персональних даних у наступних випадках:
1) як відповідь на запит про надання інформації державним органам у випадках, передбачених чинним законодавством;
2) як знеособлену інформацію третім особам з метою покращення якості реклами;
3) в інших випадках, передбачених чинним законодавством.
7. ЗБЕРІГАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
7.1. Сайт “http://larenee.com.ua” зберігає інформацію про суб'єкта персональних даних допоки таке зберігання вважається доцільним.
7.2. Строк зберігання персональних даних є необмеженим.
7.3. Суб'єкт персональних даних має право в будь-який момент вимагати припинення використання та видалення цим Сайтом своїх персональних даних шляхом звернення за контактними даними, які зазначені на цьому Сайті, з вимогою про відкликання згоди на використання своїх персональних даних.
8. БЕЗПЕКА ІНФОРМАЦІЇ
8.1. Сайт “http://larenee.com.ua” вживає усіх розумних заходів для забезпечення конфіденційності інформації, яка стосується суб'єкта персональних даних.
8.2. Власник та команда підтримки цього Сайту зобов'язуються не розголошувати персональні дані Користувачів, які стали їм відомі під час виконання професійних, службових або трудових обов'язків.
9. ЗМІНИ В ПОЛІТИЦІ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
9.1. Сайт “http://larenee.com.ua” має право самостійно змінювати умови цієї Політики конфіденційності.
9.2. У разі зміни нова версія цієї Політики конфіденційності опубліковується на цьому Сайті й набирає чинності з моменту опублікування.
9.3. Суб'єкт персональних даних зобов'язаний періодично переглядати та перевіряти цю Політику конфіденційності на предмет змін.
10. ЗВОРОТНИЙ ЗВ`ЯЗОК
10.1. Суб'єкти персональних даних можуть зв'язатися із сайтом “http://larenee.com.ua” у будь-який час шляхом звернення за контактними даними, які зазначені на цьому Сайті.
10.2. За згодою суб'єкта персональних даних цей Сайт може надсилати Push-повідомлення під час користування цим сайтом для забезпечення інформацією про цей Сайт, оновлення товарів, рекламні повідомлення тощо.
-
Фізична особа-підприємець Уваренкова Катерина Андріївна (далі - Продавець), керуючись статтями 633 та 641 Цивільного кодексу України, Законом України “Про електронну комерцію” від 03.09.2015 року №675-VIII (з внесеними змінами) та Законом України “Про захист прав споживачів” від 12.05.1991 року №1023-XI (з внесеними змінами) пропонує будь-якій фізичній чи юридичній особі (далі - Покупцю) укласти цей публічний договір електронної купівлі-продажу Товару (далі - Договір) шляхом прийняття умов цього Договору.
-
ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ
1.1. Визначення, які використовуються в цьому Договорі, вживаються в наступному значенні:
Публічний договір електронної купівлі-продажу - правочин за яким одна сторона (Продавець) передає або зобов'язується передати товар у власність другій стороні (Покупцеві) дистанційним способом шляхом вчинення електронних правочинів із використанням інформаційно-комунікаційних систем, а Покупець приймає або зобов'язується прийняти товар і сплатити за нього певну грошову суму в порядку статті 633 Цивільного кодексу України.
Публічна оферта - пропозиція Продавця укласти з ним договір, адресована будь-якій фізичній чи юридичній особі (Покупцю) в порядку статті 641 Цивільного кодексу України.
Акцепт - прийняття Покупцем умов публічного договору шляхом вчинення Покупцем дій, що спрямовані на прийняття умов договору публічної оферти.
Продавець - фізична особа-підприємець Уваренкова Катерина Андріївна, реєстраційний номер облікової картки платника податків 3544203623 зареєстрована у встановленому законом порядку в Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 04.08.2021, номер запису 2 010 350 0000 00026069, місцезнаходження: 61135, Харківська область, м. Харків, вулиця Героїв Праці 29.
Покупець - будь-яка фізична або юридична особа, яка прийняла пропозицію укласти цей Публічний договір електронної купівлі-продажу шляхом погодження з умовами цього Договору та вчинила передбачені цим Договором дії на підтвердження прийняття умов цього Договору.
Сторони - Продавець і Покупець, а кожна окремо - Сторона.
Інтернет-магазин - сайт Продавця (“http://larenee.com.ua), створений для укладення договорів електронної купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим Продавцем описом Товару на цьому Сайті за допомогою мережі Інтернет.
Сайт “http://larenee.com.ua” - сукупність даних, електронної (цифрової) інформації, інших об’єктів авторського права і (або) суміжних прав тощо, пов’язаних між собою і структурованих у межах адреси вебсайту і (або) облікового запису власника цього вебсайту, доступ до яких здійснюється за адресою http://larenee.com.ua в мережі Інтернет.
Замовлення - заявка Покупця на здійснення купівлі обраного ним Товару.
Реєстрація - заповнення Покупцем відповідної форми на Сайті з зазначенням даних, необхідних для його ідентифікації.
Товар - перелік найменувань асортименту, представлений в Інтернет-магазині.
Отримувач товару - Покупець або визначена ним особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар.
Персональні дані – будь-яка інформація, яка надається Покупцем при реєстрації та/або оформленні Замовлення на Сайті, і необхідна для виконання замовлення Інтернет-магазином.
1.2. Всі інші терміни, що окремо не визначені в цьому Договорі, тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні, виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також предмета цього Договору.
2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2.1. Цей Договір є договором публічної оферти, який адресований невизначеному колу осіб там містить однакові для всіх істотні умови електронної купівлі продажу дистанційним способом через Інтернет-магазин.
2.2. Оформляючи Замовлення в Інтернет-магазині, Покупець приймає умови цього Договору (акцепт).
2.3. Цей Договір вважається укладеним і набирає чинності з моменту прийняття Покупцем умов цього договору (акцепт) шляхом оформлення Замовлення в Інтернет-магазині.
2.4. Оформленням замовлення вважається натискання кнопки “Оформити замовлення”.
2.5. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору, а Продавець не зобов’язаний додатково інформувати Покупця про умови цього Договору.
2.6. Інтернет-магазин може в будь-який час змінювати умови цього Договору без додаткового повідомлення про це Покупця.
2.7. У разі внесення змін до умов цього Договору нова версія цього Договору опубліковується на цьому Сайті й набирає чинності з моменту опублікування.
2.8. Покупець зобов`язаний періодично переглядати та перевіряти цей Договір на предмет внесених змін.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. Продавець передає або зобов'язується передати Товар у власність Покупцеві, а Покупець приймає або зобов'язується прийняти Товар і сплатити за нього певну грошову суму.
3.2. Право власності на Товар переходить до Покупця в момент передачі Товару за умови повної оплати Покупцем вартості Товару в порядку та на умовах, визначених цим Договором.
3.3. З метою уточнення інформації щодо Товару Покупець в будь-який час звернутися може до Продавця за контактами, що вказані на сайті Інтернет-магазину.
4. ПРАВА ТА ОБОВ`ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Покупець має право:
4.1.1. вимагати виконання умов цього Договору;
4.1.2. в односторонньому порядку припинити дію цього Договору протягом всього строку з моменту його укладення відповідно до п. 2.3 Цього Договору й до моменту фактичного отримання замовленого Товару;
4.1.3. відмовитися від прийняття та оплати неякісного чи некомплектного Товару;
4.1.4. відмовитись від отримання інформаційних та рекламних матеріалів чи інших комерційних пропозицій Продавця, які надсилаються на електронну пошту Покупця за інструкцією, вказаною у такому електронному повідомленні;
4.1.5. за умови наявності Промокоду на компенсацію вартості першої хімчистки та/ або індивідуального підшивання Товару в порядку та на умовах, визначених розділом 9 цього Договору;
4.1.6. інші права, передбачені чинним законодавством України.
4.2. Покупець зобов`язаний:
4.2.1. ознайомитись з умовами цього Договору перед оформленням Замовлення;
4.2.2. оплатити та отримати Замовлення відповідно до умов цього Договору;
4.2.3. перед одержанням оглянути Товар на предмет пошкоджень чи неповної комплектації. У разі виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Покупець зобов`язаний зафіксувати їх в Акті, який разом із Покупцем повинен підписати співробітник перевізника;
4.2.4. зберігати розрахунковий документ (товарний чек, фіскальний чек тощо), що підтверджує продаж Товару протягом строку, передбаченого чинним законодавством України;
4.2.5. ознайомитись із правилами перевезення відповідних перевізників до моменту оформлення Замовлення;
4.2.6. повідомити Продавця про відсутність Товару в узгоджений час доставки;
4.2.7. інші обов`язки, передбачені чинним законодавством України.
4.3. Продавець має право:
4.3.1. вимагати від Покупця виконання умов цього Договору за умови прийняття їх Покупцем в порядку п.2.2. цього Договору;
4.3.2. в односторонньому порядку припинити дію цього Договору у випадку порушення Покупцем умов цього Договору;
4.3.3. самостійно вносити зміни до умов цього Договору в порядку п.п.2.5-2.7 цього Договору;
4.3.4. вносити зміни до асортименту Товарів і змінювати ціни на Товар без узгодження з Покупцем, крім Товарів, Замовлення щодо яких оформлені Покупцем;
4.3.5.інші права, передбачені чинним законодавством України.
4.4. Продавець зобов`язаний:
4.4.1. виконувати умови цього Договору;
4.4.2. не розголошувати інформацію про персональні дані Покупця, окрім як у випадках передбачених чинним законодавством України;
4.4.3. доставити Товар Покупцю відповідно до оформленого Покупцем Замовлення згідно з умовами цього Договору;
4.4.4. надати можливість Покупцю відмовитись від отримання інформаційних та рекламних матеріалів чи інших комерційних пропозицій Продавця, які надсилаються на електронну пошту Покупця за інструкцією, вказаною у такому електронному повідомленні;
4.4.5. забезпечити виконання гарантійних зобов’язань згідно з Законом України «Про захист прав споживачів» та умовами цього Договору;
4.4.6. виконувати інші обов`язки, передбачені чинним законодавством України.
5. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ
5.1. Покупець може самостійно оформити Замовлення в Інтернет-магазині шляхом обрання будь-якого Товару, який доступний на цьому Сайті за допомогою відповідних опцій, які пропонуються на цьому Сайті.
5.2. Строк обробки та оформлення Продавцем Замовлення Покупцю на Товар становить до 3 робочих днів з моменту оформлення Покупцем Замовлення.
5.3. Якщо Покупець оформив Замовлення на Товар у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого після вихідного або святкового робочого дня.
6. ЦІНА ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ
6.1. Ціна Товару вказана на сайті Інтернет-магазину і може бути змінена Продавцем в будь-який момент в односторонньому порядку, крім випадку, вказаному в п.6.3 цього Договору.
6.2. Ціна на Товар вказана на сайті Інтернет-магазину в національній валюті України (гривні).
6.3. З моменту оформлення Замовлення Покупцем Продавець не може змінювати ціну Товару.
6.4. Покупець може оплатити Товар будь-яким зручним способом, які пропонуються на сайті Інтернет-магазину.
6.5. Вартість доставки Замовлення оплачується Покупцем при оформленні Замовлення або ж самостійно при отриманні Замовлення.
6.6. Під час оплати Товару Покупець може пожертвувати самостійно визначену ним суму на благодійність зручним для нього способом серед запропонованих на сайті Інтернет-магазину.
7. ДОСТАВКА ТОВАРУ
7.1. Доставка замовленого Товару здійснюється Продавцем або за допомогою служб доставки в залежності від визначеного Покупцем у відповідному Замовленні на Товар місця і способу доставки.
7.2. Перелік служб, способів та ціна доставки визначені на сайті Інтернет-магазину.
7.3. Вартість доставки замовленого Покупцем Товару залежить від місця і способу доставки, обраного Покупцем при оформленні Замовлення на Товар.
7.4. У разі доставки Товару Продавцем відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Отримувачу Товару несе Продавець.
7.5. У разі доставки Товару кур’єрською службою відповідальність за збереження Товару до моменту його передачі Отримувачу Товару несе кур’єрська служба.
7.6. У разі відсутності Отримувача Товару за адресою доставки, вказаною Покупцем при оформленні Замовлення на Товар, або відмови від отримання Товару, Товар повертається Продавцю.
7.7. Ризик випадкового знищення та/або пошкодження Товару переходить до Отримувача Товару з моменту передачі йому Замовлення і підтвердження доставки Замовлення.
7.8. Доставка Товару службами доставки здійснюється з дотримання умов цього Договору і з урахування особливостей умов доставки таких служб доставки, з якими Покупець погоджується при обранні такого способу доставки під час оформлення Замовлення в Інтернет-магазині.
8. ПОРЯДОК ОБІМНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
8.1. Повернення Товару здійснюється згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 року №1023-ХІІ (зі внесеними змінами) та умов цього Договору.
8.2. При отриманні Товару Отримувач Товару повинен перевірити Товар на предмет кількості, якості, асортименту та комплектності.
8.3. Якщо при отриманні Товар не відповідає замовленому Покупцем, Отримувач Товару може відмовитись від отримання Товару або ж вимагати заміни цього Товару на такий самий Товар, який відповідає Товару, замовленому Покупцем.
8.4. Покупець має право протягом чотирнадцяти днів з моменту Отримання Товару Отримувачем Товару обміняти або повернути Товар належної якості, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
8.5. Обмін або повернення Товару належної якості можливі за умови, якщо товар не був у вжитку, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості разом із розрахунковими документами, виданими при отриманні Товару.
8.6. Перелік Товарів належної якості, які не підлягають обміну та поверненню, визначений Додатком №3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. №172 (з урахуванням внесених змін).
8.7. Повернення коштів за Товар здійснюється Продавцем способом, який Покупець використовував при оформленні Замовлення на Товар або іншим зручним для Покупця способом за домовленістю із Продавцем.
8.8. Якщо під час обміну Товару, відповідний Товар відсутній, Покупець має право обміняти Товар на будь-який інший доступний Товар, припинити цей Договір чи здійснити обмін отриманого Товару на інший аналогічний Товар при першому ж його надходженні у продаж в Інтернет-магазині.
8.9. Вимоги щодо обміну чи повернення Товару не задовольняються Продавцем, якщо він доведе, що дефекти Товару виникли в результаті порушення Покупцем правил використання Товару, умов його зберігання чи повернення.
9. ПРОМОКОД
9.1. Під час оформлення Замовленням Продавець може надати Покупцю Промокод на компенсацію вартості першої хімчистки та/ або індивідуального підшивання Товару в порядку та на умовах, визначених цим Договором;
9.2. Перелік Товарів, на які поширюється Промокод визначає Продавець.
9.3. Промокод вважається активованим після 14 днів з моменту оплати Замовлення.
9.4. Промокод вважається анульованим якщо Покупець не оплатив вартість Замовлення.
9.5. Промокодом щодо однієї одиниці Товару можна скористатись лише один раз.
9.6. Для отримання компенсації вартості першої хімчистки та/ або індивідуального підшивання Товару Покупець повинен звернутись до Продавця за контактами, вказаними на Сайті «http://larenee.com.ua».
9.7. У зверненні Покупець повинен зазначити номер телефону, Промокод, який було згенеровано під час оформлення Замовлення, квитанцію про надання послуги хімічної чистки та/ або індивідуального підшивання Товару, банківські реквізити для зарахування компенсації.
10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
10.1. У випадку порушення Договору Сторона несе відповідальність, визначену цим Договором та чинним законодавством України.
10.2. Порушенням Договору є його невиконання або неналежне виконання, тобто виконання з порушенням умов цього Договору.
10.3. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання зобов'язань за цим Договором відповідно до чинного законодавства України.
10.4. Продавець не несе відповідальності за будь-які дії чи бездіяльність будь-яких третіх сторін.
10.5. Продавець не несе відповідальності за будь-які непрямі збитки та/або упущену вигоду Покупця та/або будь-яких третіх сторін.
10.6. Продавець несе відповідальність за розміщену ним інформацію в Інтернет-магазині.
10.7. Покупець несе особисту відповідальність щодо здійснених ним платежів. Продавець не відшкодовує суми, помилково зараховані Покупцем на рахунки третіх осіб.
11. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
11.1. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
11.2. Незалежно від результатів переговорів, сторони завжди можуть звернутись до суду за вирішенням такого спору відповідно до чинного законодавства України.
12. ДІЯ ДОГОВОРУ
12.1. Цей Договір вважається укладеним і набирає чинності з моменту прийняття Покупцем умов цього договору (акцепт) шляхом оформлення Замовлення в Інтернет-магазину.
12.2. Цей Договір вважається виконаним після переходу права власності на замовлений Товар від Продавця до Покупця в порядку п.3.2 цього Договору.
13. ФОРС-МАЖОР
13.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання обов’язків за Договором, якщо це невиконання спричинено настанням форс-мажорних обставин, які зазначені в п.2 статті 14-1 Закону України “Про торгово-промислові палати в Україні” від 02.12.1997 № 671/97-ВР (з урахуванням внесених змін).
13.2. У випадку настання форс-мажорних обставин, Сторона, обов'язки якої не можуть бути повністю або частково виконані внаслідок форс-мажорних обставин, зобов'язана повідомити про це іншу сторону в порядку, передбаченому цим Договором протягом 3 (трьох) робочих днів з моменту настання таких обставин.
13.3. Строк виконання зобов’язань відкладається, поки виконання таких зобов'язань є неможливим внаслідок дії форс-мажорних обставин, але не довше часу, протягом якого діють такі форс-мажорні обставини.
13.4. Якщо такі форс-мажорні обставини продовжуватимуться понад 30 (тридцять) календарних днів, кожна Сторона має право відмовитись від виконання обов'язків за Договором. В такому разі жодна зі Сторін не має права на відшкодування збитків, завданих такою відмовою.
13.5. Відсутність або недостатність коштів, в тому числі у зв'язку з діями чи бездіяльністю третіх осіб не є форс-мажорною обставиною.
14. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
14.1. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, у тому числі пов'язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регулюються цим Договором та відповідними нормами чинного законодавства України, а також звичаями ділового обороту, які застосовуються до таких правовідносин на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
14.2. Цей Договір є публічним відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України і його умови однакові для всіх Покупців. Прийняття умов цього Договору (акцепт) є повним і беззастережним і означає згоду Покупця з усіма умовами цього Договору без виключення і доповнення, а також свідчить про те, що Покупець розуміє значення своїх дій, всі умови Договору йому зрозумілі, Покупець не знаходиться під впливом помилки, обману, насильства, загрози, тяжких обставин тощо.
14.3. Продавець несе повну відповідальність за правильність вказаних ним у цьому Договорі реквізитів і зобов'язується своєчасно у письмовій формі повідомляти Покупця про їхню зміну.
14.4. Шляхом прийняття умов цього Договору, відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 року №2297-VI (з урахуванням внесених змін), Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних згідно з Політикою конфіденційності (дати посилання на неї) і чинним законодавством України.
15. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Продавець
Фізична особа-підприємець (ФОП): Уваренкова Катерина Андріївна
Адреса: вул.Героїв Праці 29, м Харків, Харківська область, 61135 (поштовий індекс)
РНОКПП: 3544203623
Спрощена система оподаткування, 3 група податку, ставка оподаткування 5%
Банківські реквізити:
IBAN: UA633515330000026000052189545
EGRPOU: 3544203623в АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Email: larenee.btq@gmail.com
-
1. ТЕРМІНИ
1.1. Користування Сайтом - дії з використання сайту “http://larenee.com.ua”, пов`язані із переглядом та ознайомленням з інформацією, яка розміщена на цьому Сайті.
1.2. Користувач - особа, яка має доступ до цього Сайту й використовує цей Сайт.
1.3. Сайт “http://larenee.com.ua” - вебсайт, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: http://larenee.com.ua.
1.4. Власник Сайту - особа, яка є володільцем вебсайту, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: http://larenee.com.ua і яка встановлює Умови користування Сайтом.
1.5. Умови користування Сайтом - документ, який визначає поведінку Користувача під час використання матеріалів та сервісів цього Сайту, встановлює права та обов`язки Користувачів та цього Сайту.
1.6. Обліковий запис Користувача – це сукупність інформації про Користувача, яка заповнюється під час реєстрації облікового запису і дозволяє ідентифікувати Користувача в процесі використання ним цього Сайту.
1.7. Контент - вся інформація, розміщена на цьому Сайті, включаючи текст, зображення, графіку, відео тощо.
1.8. Замовлення - заявка Користувача на здійснення купівлі обраного ним Товару.
1.9. Реєстрація - заповнення Користувачем відповідної форми на цьому Сайті з зазначенням даних, необхідних для його ідентифікації.
1.10. Товар - перелік найменувань асортименту, представлений на цьому Сайті.
1.11. Персональні дані – будь-яка інформація, яка надається Користувачем при реєстрації та/або оформленні Замовлення на Сайті, і необхідна для виконання Замовлення.
1.2. Всі інші терміни, що окремо не визначені в цих Умовах користування Сайтом, тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні, виходячи з положень чинного законодавства України та звичаїв ділового обороту.
2. ЗАГАЛЬНІ УМОВИ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ “http://larenee.com.ua””
2.1. Перед початком використання цього Сайту, Користувач зобов'язаний прочитати й детально ознайомитися з цими Умовами користування Сайтом.
2.2. Під час використання сайту Користувач підтверджує, що він ознайомився із цими Умовами користування Сайтом та погодився з ними.
2.3. Функціональним призначенням цього Сайту є отримання Користувачами інформації щодо Товарів, які розміщені на сайті, їх Замовлення та оплата.
2.4. Якщо Користувач не погоджується із цими Умовами користування, він може не використовувати цей Сайт та видалити свій обліковий запис.
2.5. Власник Сайту не несе відповідальності за видалення користувачем свого облікового запису.
2.6. Доступ Користувача до цього Сайту може бути припинено, якщо Користувач порушує ці Умови користування Сайтом.
3. КОНТЕНТ САЙТУ
3.1. Всі матеріали, розміщені на цьому Сайті, захищені авторським правом.
3.2. На цьому Сайті дозволяється переглядати, копіювати й завантажувати матеріали тільки для особистого некомерційного використання.
3.3. Забороняється будь-яке використання матеріалів з цього Сайту для комерційних цілей, на інших сайтах чи комп`ютерних мережах.
4. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
4.1. Всі права на об'єкти інтелектуальної власності, розміщені на цьому Сайті, зокрема, тексти, зображення, дизайн, графіка, інформація, логотипи, іконки, аудіо- та відеозаписи, інтерфейси, програмне забезпечення тощо публікуються з дозволу відповідного правовласника.
5. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО УМОВ КОРИСТУВАННЯ САЙТОМ
5.1 Власник Сайту може в будь-який час внести зміни до положень цих Умов користування Сайтом повністю або частково, шляхом публікації на цьому Сайті відповідних відредагованих положень.
5.2. Положення цих Умов користування, в які були внесені зміни, набирають чинності з моменту їх публікації на цьому Сайті.
5.3. Користувач зобов`язаний перед використанням цього Сайту ознайомитись з Умовами використання Сайтом і перевіряти їх на предмет змін.
6. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ
6.1. Для повноцінного використання цього Сайту Користувач має пройти процедуру реєстрації.
6.2. Користувачеві необхідно ввести точну і достовірну особисту інформацію, яка пропонується під час реєстрації (наприклад, email, ім`я, прізвище, номер телефону тощо.).
6.3. Після реєстрації Користувач отримує логін і пароль, за збереження яких Користувач несе особисту відповідальність.
6.5. У разі втрати логіна та пароля Користувач зобов`язаний повідомити про це Власника Сайту за контактною інформацією, розміщеному на цьому Сайті.
6.6. Користувач може додавати товари у “Список бажань” як до реєстрації, так і після реєстрації на цьому Сайті.
6.7. Користувач може видалити Товари зі “Списку бажань” як до реєстрації, так і після реєстрації на цьому Сайті.
7. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ
7.1. Користувач може самостійно оформити Замовлення на цьому Сайті шляхом обрання будь-якого Товару, який доступний на Сайті за допомогою відповідних опцій, які пропонуються на цьому Сайті.
7.2. Користувач може оформити Замовлення як до реєстрації, так і після реєстрації на цьому Сайті.
7.3. Оформленням Замовлення вважається натискання кнопки “Оформити замовлення”.
7.4. Строк обробки та оформлення Замовлення на Товар становить до 3-х робочих днів з моменту оформлення Користувачем Замовлення.
7.5. Якщо Користувач оформив Замовлення на Товар у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого після вихідного або святкового робочого дня.
8. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ ТОВАРУ
8.1. Ціна Товару вказана на цьому Сайті й може бути змінена Власником сайту в будь-який момент в односторонньому порядку, крім випадку, вказаному в п.8.3 цих Умов користування Сайтом..
8.2. Ціна на Товар вказана на цьому Сайті в національній валюті України (гривні).
8.3. З моменту Оформлення Замовлення Користувачем Власник сайту не може змінювати ціну Товару.
8.4. Користувач може оплатити Товар будь-яким зручним способом, які пропонуються на цьому Сайті.
8.5. Вартість доставки Замовлення оплачується Користувачем при оформленні Замовлення або ж самостійно при отриманні Замовлення.
8.6. Під час оплати Товару Користувач може пожертвувати самостійно визначену ним суму на благодійність зручним для нього способом серед запропонованих на цьому Сайті.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
9.1. Користувач несе особисту відповідальність за збереження конфіденційності інформації Облікового запису, а також за діяльність, яка ведеться від імені Користувача Облікового запису на цьому Сайті.
9.2. Сайт “http://larenee.com.ua” та Власник Сайту не несуть відповідальності за затримки чи збої в процесі користування цим Сайтом, які виникли внаслідок непереборної сили, чи збої в роботі в телекомунікаційних, комп'ютерних, електричних та інших суміжних системах.
9.3. Сайт “http://larenee.com.ua” та Власник Сайту не несуть відповідальності за дії платіжних систем, систем переказів, банків, якщо такі підключені до цього Сайту.
9.4. Сайт “http://larenee.com.ua” та Власник Сайту не несуть відповідальності за будь-які збитки, що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання цього Сайту.
9.5. Сайт “http://larenee.com.ua” та Власник Сайту не несуть відповідальності за будь-яку інформацію, розміщену Користувачами цього Сайту.
10. ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
10.1. Сайт “http://larenee.com.ua” може збирати персональні дані Користувача. Це можуть бути, зокрема, контакті дані, дані про місцезнаходження, платіжні дані тощо.
10.2. Персональні дані Користувача використовуються в цілях забезпечення надання Інтернет-сервісів цього Сайту, обміну інформацією чи новинами, відносин у сфері реклами та комунікації.
10.3. Персональні дані зберігаються терміном не більше, ніж це необхідно з метою їх обробки. Після того, як суб'єкт персональних даних перестав бути Користувачем цього Сайту шляхом видалення свого облікового запису, його персональні дані також автоматично видаляються.
10.4. Кожен Користувач має право доступу, виправлення і видалення будь-яких даних, які можуть його стосуватися. Цим правом можна скористатися у будь-який час шляхом надсилання повідомлення за контактними даними, зазначеними на цьому Сайті.
10.5. Персональні дані та контактна інформація Користувача цього Сайту може передаватися третім особам, за винятком випадків передбачених законодавством, з метою виконання Замовлення Користувача.
10.6. Детальніше з використанням цим Сайтом персональних даних Користувачів можна ознайомитись в Політиці конфіденційності (додати клікабельне посилання) цього Сайту.
11. ПОВІДОМЛЕННЯ І РОЗСИЛКИ
11.1. Сайт “http://larenee.com.ua” може надсилати Користувачу електронні повідомлення (в тому числі комерційного характеру) на вказані ним контактні дані в процесі замовленні товару у вигляді email-листів, повідомлень у Viber, Telegram sms-повідомлень, сповіщень у веббраузері тощо.
11.2. Користувач може відмовитись від отриманих електронних повідомлень за інструкцією, яка вказана у такому електронному повідомленні.
11.3. Сайт “http://larenee.com.ua” може надсилати Користувачу інформаційні та маркетингові розсилки (новини, акції, промокоди та знижки, персональні рекомендації, персональні знижки та пропозиції тощо), які містять інформацію щодо товарів, рекламні та комерційні пропозиції щодо товарів, які здійснюються на основі підписки Користувача на розсилки, оформленої через цей Сайт або в процесі замовленні товарів та/або послуг через цей Сайт у вигляді еmail-листів, повідомлень у Viber, Telegram sms-повідомлень, сповіщень у веббраузері тощо.
11.4. Користувач може в будь-який момент відмовитись отримувати інформаційні та маркетингові розсилок за інструкцією, яка вказана у таких розсилках.
12. СПІВПРАЦЯ ТА ЗВОРОТНИЙ ЗВ`ЯЗОК
12.1. Зворотний зв`язок Користувачів із цим Сайтом може бути здійснений через контактні дані, зазначені на цьому Сайті.
12.2. Користувачі, які ведуть діяльність у сфері реклами, можуть запропонувати Власнику Сайту свої послуги через контактні дані, зазначені на цьому Сайті.
12.3. Співпраця з Користувачами, які ведуть діяльність у сфері реклами, здійснюється на основі договору про надання рекламних послуг, який укладається між Власником сайту та Користувачами, які ведуть діяльність у сфері реклами.
12.4. Співпраця з Користувачами, які ведуть діяльність у сфері реклами, може також здійснюватись у формі надання знижок на купівлю Товару за рекламу такого Товару у формі та порядку, узгоджених з Власником Сайту.
12.5. Благодійні організації можуть співпрацювати з цим Сайтом шляхом надання реквізитів для внесення пожертвувань Користувачами цього Сайту або на підставі договору про надання безповоротної фінансової допомоги у вигляді благодійної пожертви.
12.6. Користувачі Сайту можуть зробити благодійні пожертви для осіб, які зробили значний внесок для перемоги України проти збройної агресії російської федерації. Інформацію про таких осіб Користувачі можуть знайти на цьому Сайті.
1. Обхват грудей
сантиметрову стрічку радимо проводити горизонтально по найбільш виступаючим точкам грудей і лопаток і по пахових западинах;
2. Обхват талії
знайдіть найбільш вузьке місце тулуба та виміряйте його;
3. Обхват стегон
виміряйте на найбільш опуклій точці сідниць і найбільш широкому місці стегон.
ЯК ЗНЯТИ МІРКИ
Стандартні параметри розміру (обхват грудей, талії, стегон) ми зазначили у т аблиці розмірів. Щоб дізнатись свої розміри, дотримуйтесь цих рекомендацій:
ТАБЛИЦЯ РОЗМІРІВ
Довжина блузи, топа або сукня вимірюється від сьомого шийного хребця (від коміра) до стрічки на талії, і від цієї точки вниз до бажаної довжини виробу;
Довжину спідниці або штанів необхідно вимірювати від нижнього краю стрічки на талії до бажаного рівня виробу. Якщо вимірюєте довжину штанів або спідниці готового виробу, сантиметр необхідно прикладати по зовнішньому боковому шву, починаючи з поясу.
У РАЗІ ВИНИКНЕННЯ ПИТАНЬ ВИ МОЖЕТЕ ЗВЕРНУТИСЯ ДО НАС
Напишіть нам і ми зв’яжемося з Вами найближчим часом